Хороший банк? Я бы не сказал, если прочитать между строк вы поймете, что работает он больше по обману! Оформления договора производиться быстра, за счет этой рекламы человек не читает договора и вот вы попали на лишний процент!
АО "АЛЬФА-БАНК": отзывы клиентов
Хороший банк.Переводы доходят до другой точки мира за считанные минуты.Банк никогда не задерживал мне выплату процентов в 2012 году.Адекватный персонал ,который поможет и проконсультирует если у вас возникнут вопросы.
Лично я уже с ними около двух лет. В основном занят интернет трейдингом. Работают хорошо без нареканий, если есть какие либо проблемы, то решают очень быстро и оперативно. Пока проблем или каких либо косяков с их стороны не заметил.
Хотя я живу на Украине но в связи со своей производственной деятельностью часто бываю в России, в командировках. За границей пользуюсь услугами только Альфабанка, так как считаю банк лучшим по качеству обслуживания клиентов. Одним из положительных моментов хочется отметить сотрудничество Альфабанка с электронной платежной системой webmoney, оперативный вывод титульных знаков на карточку
Брал множество потребительских кредитов с дифференцированной выплатой. Так же брал один автокредит. Благодаря банку моя кредитная история чиста, несмотря что бывали просрочки по оплате, но мне шли на уступки по времени, и всегда персонал был вежлив.
Я доволен сотрудничеством с этим банком поскольку кредитную карту обналичивать можно в любом банкомате, много филиалов по стране, да и в целом выгодные условия кредитования.
Брала автокредит в данном банке. Понравилось обслуживание менеджеров по кредитам. Все достопуно объяснили и грамотно ответили на вопросы по условиям кредитования и по непонятным пунктам договора.
Все потребительские кредиты оформляю через Альфа Банк! В нашем городе, в магазинах часто проходят акции - купить товар по схеме 0-0-24, то есть 0 % за кредит, 0 % первый взнос, на 24 месяца, так вот из всех банков которые готовы предложить эти условия, Альфа Банк, единственный не просит застраховать жизнь, а за страховку переплата получается 1-1,5 тыс. руб.
Хороший банк, но не без приколов - заказал карту через инет, все было здорово: вежливость, оперативность (мне перезвонили менее чем через час после заявки), адекватность (вероятно располагают возможностью проверять данные о потенциальных клиентах и глупых вопросов не задают), наконец согласовуем дату и время встречи с курьером для вручения мне карты и подписания бумаг, но ... в назначенное время курьера нет, затем звонок с телефона на который невозможно перезвонить, а звонок застал меня за рулем на перекрестке и говорить я не мог, затем мой звонок в их поддержку, дескать, вы или карту мне отдайте или давайте анулируем ее заказ, хоть документы я и не подписывал, но все же страшно, что карта с моим именем где-то "гуляет". В результате оказывается, что карта ждет меня в том же месте (точка оформления кредитов в компьютерном магазине). Короче все нормально, карту забрал, но можно было все-таки толково объяснить подробности ее получения.
Очень часто бываю в Альфабанке, в основном - это переводы денежных средств. В банке всегда официальная обстановка, у девочек белые рубашки и юбки, у мужчин обязательно рубашка, брюки, все очень приветливы, всегда помогут и подскажут. Минимум очередей - максимум внимания!
Мне нравится этот банк:его репутация, которой он дорожит, подборка персонала, который поможет и пояснит моменты не понятные нам. Я уже давно сотрудничаю с этом банком и я спокойна за свой вклад
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Не было ни одной проблемы. Держу карты как дебетовые так и кредитные. В обслуживание очень нравиться. Особенно удобно опльзоваться интернет-банком и приложением на мобильный телефон. Всегда актуальная информация в режиме он-лайн. Есть конечно небольшие проблемы с очередью в отделении, но туда стараюсь не заглядывать. Все операции провожу через Альфа-Клик и Альфа-Мобайл, веди политика банка сводится к самообслуживанию через Интернет. Всегда нововведения в приложениях. Всем советую.
В Альфа-Банке я оформлял потребительский кредит на покупку ноутбука. По договору погасить кредит можно было досрочно, но когда я это сделал, в течение ещё нескольких месяцев звонили из банка и говорили, что нужно уплатить процент по страховке. В конце концов мне надоели звонки и я отправился в ближайшее отделение банка. После некоторых разговоров сотрудники проверили мою кредитную историю и отменили начисление процентов. Я ничего против самого банка не имею, но иногда просто бесит халатность некоторых сотрудников.
Хотел приобрести велосипед Stevens Super Flight Lady жене. Стоит он для бюджета нашей семьи не мало, так что решили взять кредит. Особых проблем с оформлением не было, сотрудники приветливые, вежливые. Условия кредита тоже устроили. Сейчас кредит уже выплачен. В случае необходимости, думаю, обратимся именно в этот банк еще.
Зарплату получаю на карточку в Альфа - банке. Был случай, когда месячный заработок где - то затерялся. Сотрудники неделю меня успокаивали, что деньги найдутся. Нашлись. Один раз брал у них кредит, но сумма была не большая, поэтому проблем с возвратом у меня не было. Нормальный банк, продолжаю сотрудничать.
По сравнению с другими банками Альфа-Банк выгодно отличается тем, что нет излишних затяжек при обслуживании клиентов. И это благодаря тому, что персонал четко знает свое дело.
Брали в кредит айфон. Оформили кредит быстро, без задержек и лишних справок. Очень понравилось обслуживание. Будем обращаться ещё.
Банк понравился, работал курьером получал там зарплату, да и вообще с ним работал. Персонал качественный, какой-то даже симпатичный, обслуживание по первому уровню!
Умиляюсь я безапелляционности банка. Взяла кредит. Прилежно погашаю. Однажды прихожу в банк, а там объявление о том, что если сумма погашения меньше 200 долларов, то с внесенных денег снимается еще 5 долларов, и это несмотря на то, что в Договоре прописано, что что мой ежемесячный взнос - 100 долларов. И как после этого к банку относиться?
В 2009, в разгар кризиса открыл у них счет \"Мой сейф\" с пакетом Gold, радовала возможность моментальной конвертации долларов в рубли, евро и наоборот. Также карта Аэрофлота, т.е. когда расплачиваешься мили начисляются, ну и конечно же интернет-банкинг (он до сих пор один из лучших). Сейчас этим набором никого не удивишь. Расстался по причине повышения стоимости пакета услуг и ухудшившемся сервисом, в отделении (в Казани на Декабристов) текучка кадров (постоянно новые лица)и очереди. Например, такая мелочь, как выписка со счета с печатью стоит 100 руб. (в других банках давно уже бесплатно).
Уже много лет сотрудничаю с Альфа-Банком. Специально открывала счета для поездок за границу и управления счетами через интернет. Отдельно отмечу брокерское обслуживание-грамотная тех. поддержка, выгодные тарифы. Из минусов, популярность привела к очередям в офисах обслуживания.
Очень удобный интерфейс Альфа-клик. Каждая операция подтверждается кодом по смс, включая сам вход, что обеспечивает безопасность. Не нужно носить с собой бумажки с одноразовыми кодами. И обслуживание очень хорошее. Срочно понадобилась карта для зарплатного счета, а ждать ее выпуска было очень долго (для меня). Девушка спокойно оформила мне депозитную карту с привязкой к нужному счету. Очень рада, что перешла со Сбербанка на Альфа-Банк))).
Лучший банк из всех, с которыми я имела дело. Удобные системы погашения кредитов. Много различных предложений. Приветливый и участливый персонал. Нравится абсолютно все.
Отличный банк, очень отзывчивая служба поддержки. Да и всегда в банке готовы идти на компромиссы.
сотрудничаю с этим банком уже 2 год.Очень хорошие условия , обслуживание . внимательность!! Буду и дальше сотрудничать с Альфа -Банком
Брали кредит на ноутбук. Нам предельно просто и кратко обьяснили условия возвращения. Платежи вносили вовремя и проблем не возникло, хотя нас пугали, что это самый ужасный банк. Думаю, прблемы возникают в тех, кто берет кредит не задумываясь, чем его потом отдавать.
Родные брали деньги в кредит в этом банке, остались довольны! Деньги выдали быстро, оформление не долгое, не каких претензий к работникам нету.
альфа банк требует выплату кредита которого не давал по сути. дело вот в чем: как то жена по совету подруги решила посетить один только что открывшийся салон красоты (DeSheli), ну и посетила, не знаю что там ей рассказывали, и как зомбировали, ну и взяла она там "в кредит (якобы)" косметический набор, а кредит при этом от альфа банка. Только вот ни работников банка там не было, ни каких договоров с банком она не заключала, просто оформили заявку на бумаге и тут же выдали этот чудо набор, при этом, даже по факту оформленной заявки, ни кто из банка не перезванивал, не выяснял ни каких персональных данных, и материального положения. до этого же момента, немного ранее, жена обращалась в альфа банк с заявкой на кредит и ей отказали. А где то через пару месяцев после посещения салона красоты из банка стали звонить и требовать выплатить денежные средства по кредиту со всеми процентами, угрожая судебными исками и тому подобным. Естественно, мы ничего не платим и не собираемся, потому как на лицо факт какой то незамысловатой аферы - поскольку наличие заявки на кредит еще не значит, что кредит дан, должны иметь место нормальные документы, договор на кредит и все другие процессуальные бумажки. отсюда вывод - какой то этот альфа банк "мутный".
Специально открыл карточку Виза Классик, чтобы переводить деньги с вебманей и ездить заграницу. Что нравится, что комиссия при оплате карточкой в европейских торговых точках (Финляндия, Швеция) минимальна. В следующем году буду продлевать договор с Альфа Банком.
Мне очень нравится этот банк. В нем работают очень вежливые сотрудники. Также тут царствует приятная атмосфера. Кредиты тут на выбор по выгодным условиям для клиентов. Советую всем!
У меня подруга там работает в отделе кредитования, я поэтому решила в этот банк деньги на депозит положить, для начала на полгода. Думаю, подстрахует, если какая ситуация нехорошая будет - но вот всё нормуль, проценты выплатили, всё без проблем. сейчас, наверное, опять положу может на годик.
пришлось оформлять кредит не в самом отделении банка а у девочки сидящей в магазине ,конечно оформление заявки дело нудное но после офомления сказали подождать прозвона не успела я выйти как мне позвонили спустя час у меня была карта ,сняла деньги в банкомате без проблем ,потом возникли проблемы по выплатам ,со всеми можно договориться ,мне предложили новые условия сейчас выплачиваю по новому графику
Имею кредитную карту с очень большим льготным периодом. Получила ее во время специальной акции банка. 100 дней - это реально много. Очень выручала меня с крупными покупками, отдыхом, непредвиденными расходами. После года обслуживания лимит повысили аж до 80000 рублей. Вот это, я понимаю, сервис!
Взяла кредит на телефон в этом банке. Единственное,что не устраивает-начинают напоминать о погашении очередного платежа дня за 3-4 до указанного в договоре. А за просрочку платежа в 1 день прислали смс,что моя кредитная история будет испорчена. Не уверена теперь,что хочу еще когда-либо с ними сотрудничать.
Являюсь корпоративным клиентом банка.В целом почти всем довольна,но минус что в нашем городе нет отделения самого банка (г.Старый Оскол) и при каких либо вопросах нужно обращаться в областной город.
Брал в этом банке уже 3 кредита на технику. Все оплачивал вовремя, что способствовало хорошей кредитной истории. Нравится, что постоянно приходили смс о платежах и закрытии кредита.
Пожалуй, это самый лучший банк в России. Всё в нем удобно и просто. Особенно радуют системы альфа-клик. Все быстро, можно сказать мгновенно. Особая благодарность сотрудникам, ведь такого внимательного обслуживания стоит ещё поискать. Я выбираю - Альфа Банк!
Я брала в этом банке кредит для ремонта квартиры. Меня обслужила очень приветливая менеджер, которая внимательно выслушала все мои пожелания и рассказала все о подрукте понятно и подробно. Мне очень понравились условия банки- все просто и прозрачно и я оформила кредит в Альфа-Банке, так как решение по выдаче кредита было положительным и принято в течении получаса сразу на месте в отделении. Я осталась очень довольна обслуживанием в этом банке.
В ноябре 2010 года оформил в нашем городе Стерлитамак дебетную карту, когда срок действия карты истекал в ноябре 2013 года заранее в октябре обратился в отделение банка, было сказано что карта перевыпустится автоматически и придет смс о ее готовности.Прождал до конца ноября и опять обратился в отделение банка по Худайбердино,там была большая очередь, обратился к девушке с просьбой только посмотреть пришла карта или нет, стоит мне стоять в очереди или нет.В ответ было сказано что надо соблюдать очередь, простоял 1 час и за 1 минуту когда подошла очередь было сказано что моя карточка не пришла и был дан телефон куда звонить что бы я сам решал проблему а не оператор банка которая за это получает деньги. В итоге пришлось самому звонить в москву и решать проблему, карточку получил только в декабре.
Раньше всегда была хорошего мнения о банке, знаю, что сотрудники банка проходят постоянно тренинги общения с клиентами, по этому в основном коллектив у них доброжелательный, ну или просто заставляют всем улыбаться. Но это было до того как я решила у них открыть кредитную карту. Оформила в онлайн заявке у них на сайте, на следующий день позвонила девушка, очень мило всё рассказала, сказала, что курьер привезет Вам карту домой, что никаких проблем не будет. Я очень обрадовалась, но видно зря, пропали они на 3 дня, хотя она сказала, что в течении 48 часов всё будет. Через 3 дня, они начали звонить, при чем звонили раз 8 точно, то один, то другой и все меня мучили вопросами по пол часа, очень не довольным голосом, как будто я уже им что- то должна. Спрашивали в плоть до того где и с кем я провожу время, и зачем, да почему. Опять пропали. Через 4 дня я им сама позвонила, а они непоколебимым голосом, а Вам отказ, мы забыли сообщить. И что это за сервис интересно? Сначала говорят одно, потом другое, выматывают все нервы, а в итоге отказ. Я очень разочарована в Альфа- банке.
Понравилась кредитная карта банка. Условия – понятные и четкие, без «заморочек». Удобно, а главное, всегда есть н.з.
Как-то стала я клиентом Альфа Банка,взяла потребительский кредит на 2 года.Все шло совсем не плохо,никаких проблем не возникало и вот наступил долгожданный день последнего платежа,прихожу в отделение,дабы оплатить и взять справку о закрытии счета,все сделала,дали справку на руки с печатью и подписью менеджера,вот только не понравилась она мне форматом,конкретно,что счет закрыт там написано не было.Вернулась,спросила,все ли верно сделали работники,где получила положительный ответ.Со спокойной душой и погашенными долгами отправилась домой.И вот 2 недели спустя меня начинают атаковать звонками из этого самого Альфа Банка,мол вы нам денег должны,что ж вы так последний платеж просрочили.Представляете мое негодование,беру справку отправляюсь в то самое отделение банка,сую справку,требую объяснений.И мне заявляют:"Вы знаете,а это не справка о закрытии счета,это справка о состоянии счета на такой то период".Итог был таким,что это просто новенькая девочка принимала у меня платеж,провела его там как то не так,соответственно деньги не поступили счет не закрыт,после этого в течение 2 дней пыталась обьяснить,что я ни при чем и ни какие проценты им не должна,слава Богу доказала.
Брала уже несколько кредитов в Альфа-Банке.Никогда не сталкивалась с какими либо проблемами во взаимодействии с банком. Нравится внимательный персонал и удобство оплаты кредита. Радует наличие различных бонусных акций и спец предложений. Огорчает только постоянное навязывание кредитных карт.
Было дело,решился я как-то раз взять в кредит телефон.И не плохой такой телефончик сони ерексон ,на то время довольно таки ничего,с системой волкман(хорошее качество звука), оранжевенький такой и за всю эту красоту отдал я в общей сложности(со всеми кредитными и тд. наценками) около 300 баксов,прошу обратить на Эту цифру внимание.Опущу подробности,но у меня не получилось выплатить етот кредит вовремя и в срок,точ нее вообще по кредиту не было произведено ни одного платежа,на что банк перепродал мой долг коллекторам которые уже через 9месяцев выслали уведомление с прописанным в нем долгом 0коло 1500 баксов,а через два года моих упорных не оплат по их надуманным счетам,я по их мнению уже был должен порядка 10000,ДА я не опечатолся десять тысяч баксов ,вот тебе и свободный рынок
Из плюсов: хорошая скорость транзакций. Из минусов: иногда (довольно часто) не работают банкоматы.
Почти год сотрудничаю с этим банком.Особых претензий нет,только очереди в офисах большие.Вывожу вебмани через Альфа-банк с наименьшими процентами.Очень удобная и полезная услуга Альфа-клик.Вообщем,я довольна работой банка.
Меня с улыбкой обслужили в этом банке, когда я просто пришла узнать насчет кредита. Онлайн-заявок я не заполняла, не звонила, просто пришла и все. Все сделали быстро, минимум документов. Думаю, для кредита, этот банк - лучший выбор.
Пользуюсь услугами альфа банка уже 3 года. Нравится новаторство банка, новые предложения и идеи по улучшению качества ослуживания. Не нравиться отделение банка, в котором я облуживаюся. Вечные очереди. Приходишь в обеденный перерыв и ждёшь час. Также большое проблемой банка есть работа его банкоматов. Очень часто не работают, иногда снимают деньги с карточки, а реально не выдают. А процедура по возвращению средств занимает 40 дней!
Брал в этом банке потребительский кредит по двум документам, оформление кредита заняло около 10 минут. Сразу спросил о процентной ставке, сотрудники банка все объяснили и показали конечную переплату по кредиту. Считаю, что отличный банк, скрытых переплат и комиссий нет.
С «Альфо-банк» я сотрудничаю вот уже 9 месяцев. Сам работаю в Сильпо вся наша зарплата, и платится через этот банк. Не могу сказать, что он плохой, зарплата всегда приходила своевременно, даже раньше тех чисел, когда она должна быть. Единственный недостаток этого банка так это его непопулярность в Украине. Отделений, как и банкоматов бывает сложно найти, например если тебе надо посетить незнакомый город , некую дальнюю провинцию но если там есть хоть один банкомат другого банка то проценты этот банк не снимет. Возьмет только твой и то в конце месяца он их возвращает.