14.06 15.06
USD ЦБ 65,2566 +0,6118 65,8684
EUR ЦБ 72,6828 +1,0371 73,7199

Новый закон о кредитных картах.

В адрес кредитных организаций Центральный банк России направил некоторые рекомендации. Они призваны повысить уровень доступа клиентов к информации о платежных услугах и рисках, которые могут иметь место. Банки должны в обязательном порядке говорить своим клиентам об условиях, связанных с использованием любой банковской пластиковой карты. Они помогут при возникновении разнообразных конфликтных ситуаций.

 

Центральный банк России рекомендует более тщательно подходить к разъяснению информации для клиентов. Каждый клиент обязан знать следующие положения:

 

1) средства по счетам, которые открыты для работы с кредитными картами, имеют страховку системы страхования вкладов;

2) каждый клиент должен обладать информацией о размере комиссий за услуги, и иметь представление о разнообразных программах лояльности (мероприятий, проводимых с целью повышения мотивации при совершении расчетов по безналу).

3) каждый клиент должен знать обо всех местах обслуживания кредитной карты.

4) знать обо всех вариантах пополнения банковского счета, предусматривающих использование кредитных пластиковых карт.

5) иметь понятие о вариантах разблокировки карты.

6) знать обо всех возможных способах связи с банком.

 

Владельцы банковских карт обязаны иметь представление об ответственности каждой из сторон в случае неисполнения условий договора, который связан с использованием кредитных пластиковых карт.

 

ЦБ рекомендует заранее оповещать своих клиентов об изменениях размера комиссии любым способом. Это может быть смс-сообщение или интернет-рассылка.

 

Банк должен проинформировать клиентов о сроках исполнения обязательств по имеющимся кредитам, т.е. уплате процентов. Оплата должна быть произведена в определенное время, о котором клиент должен знать.

 

Клиент должен быть проинформирован о суммах, списанных с банковской карты. Это случается тогда, когда операция совершается в валюте, отличающейся от валюты Вашего банковского счета.

 

Клиент должен знать о том, что из-за задержки подтверждающих документов, дата совершения операции может отличаться от даты, которая отражена в банковском счете.

 

Клиент имеет полное право послать запрос в кредитную организацию по любым интересующим вопросам, и получить исчерпывающую информацию от ее представителей.

Читайте также
18
 июля

    Новости
    Молодежная кредитная карта «Сбербанка»: условия ее оформления

«Сбербанк» в своей линейке финансовых продуктов предлагает своим клиентам оформить кредитную карту «Молодежная», которая рассчитана на категорию граждан от 18-30 лет. Карта оформляется с лимитом займа в размере 200 000 российских рублей под 24% годовых. Также, она имеет льготный период пятьдесят дней, на протяжении которого действует процентная ставка в 0%.

02
 декабря

    Новости
    «Смоленский банк» должен «жить»

ОАО «Смоленский Банк , кредитовавший и обслуживающий клиентов, приостановил свою работу.  Произошедший на днях технических сбой мог привести к глобальной катастрофе внутри банка – простые жители город могли потерять все деньги, расположенные на их счетах.